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Customer Service & Operations

Coordinator TAP

HOME BASED Mexico

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  • Hours:
    48 HOURS / WEEK
  • Contract Type:
    Regular
  • Type Of employment:
    Full time
  • Job ID:
    R105299
Propósito del puesto:
Brindar atención personalizada a expositores participantes en el programa de citas de negocios, asegurando el correcto registro, seguimiento y ejecución de las reuniones con compradores estratégicos, para garantizar una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los objetivos del evento.
Responsabilidades principales:
Gestión del registro de expositores:
  • Validar la inscripción de expositores en el programa de citas de negocios.
  • Asegurar la correcta captura de información en plataformas digitales (perfiles, productos, intereses).
Coordinación de agendas:
  • Generar y confirmar agendas de citas entre expositores y compradores.
  • Resolver ajustes y cambios solicitados por las partes involucradas.
Comunicación y seguimiento:
  • Atender dudas y brindar soporte a expositores sobre el funcionamiento del programa.
  • Enviar recordatorios y materiales informativos previos al evento.
Soporte durante el evento:
  • Supervisar la operación del área de citas de negocios en sitio.
  • Asegurar que las reuniones se realicen conforme a lo programado.
Reporte y análisis:
  • Elaborar reportes de participación y resultados del programa.
  • Detectar áreas de mejora para optimizar la experiencia en futuras ediciones.
Competencias requeridas:
  • Organización y gestión del tiempo.
  • Comunicación efectiva y orientación al cliente.
  • Manejo de plataformas digitales y herramientas de agenda.
  • Resolución de problemas y trabajo bajo presión.

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